Falo tanto disto e o Alexandre Monteiro di-lo de uma forma fantástica.

“Há 3 tipos de empatia:

1. Há a empatia emocional. Tu estás a sofrer e eu sofro contigo. Isto não dá poder nenhum, simplesmente faz-me igual a ti. Tu estás em sofrimento, se eu estou em sofrimento também tu sentes-me de igual para igual, logo vou perder autoridade.

2. Empatia psicológica. Eu consigo compreender o que tu sentes mas não sofro contigo. Compreendo, fico um bocadinho magoado mas sei que estás a sofrer.

3. Empatia competente. Eu compreendo o que tu sentes e depois tenho ferramentas para te ajudar a sair daí. E esta é a empatia competente que eu falo sempre. Não é eu sentir o que tu sentes é eu saber o que tu sentes e o que é que vou fazer com isso.

Quando fazemos isto conseguimos entrar no mundo da pessoa. Vou saber o que é que tu queres, o que é que tu precisas e de quê que tu tens medo.

Empatizar não é impingir nada. Empatizar é conhecer o mundo do outro e saber, com as tuas ferramentas, como é que tu podes ajudar a outra pessoa.”